ServiceIntegration
& management
Eén partner, verantwoordelijk voor de kwaliteit van jouw
IT-operatie
Hoe groter je IT-omgeving, hoe meer betrokken partijen en hoe moeilijker de kwaliteit te managen is richting de eindgebruiker. Wij helpen je hierbij. Met Service Integration & Management (SIAM) managen wij die kwaliteit voor je. Van de aansturing van en samenwerking met de leveranciers, tot integratie van nieuwe initiatieven. Zo kun jij je focussen op prestaties en resultaat, zoals het hoort.
zorgeloos
Zorgeloos IT Management
Laat de dagelijkse aansturing van IT-dienstverleners over aan jouw service integrator. Eén centraal aanspreekpunt waarin alle externe IT-dienstverlening samenkomt. Snel, kwalitatief en flexibel. Zorgeloos SIAM betekent:
Kwaliteit in alles dat met je IT te maken heeft
Sneller handelen binnen de IT-keten
Focus kunnen verleggen van controle naar innovatie
Verantwoordelijk
Contractuele of operationele
verantwoordelijkheid?
Met goede regie over IT-diensten stemmen we jouw behoefte als klant en wat
IT-dienstverleners bieden op elkaar af. Zo managen we niet alleen de betrokken partijen, maar helpen we jou juist ook met de integratie van nieuwe initiatieven. Je kunt kiezen voor contractuele en operationele verantwoordelijkheid.
Contractuele verantwoordelijkheid
Wij treden namens jou op als opdrachtgever. Lopende contracten nemen we over. Afspraken en verplichtingen leggen we vast in overeenkomsten en contracten, zoals SLA’s, die wij voor je bewaken en waarover we aan je rapporteren.
Operationele verantwoordelijkheid
Jouw IT-diensten onderhouden en bewaken we geheel of gedeeltelijk. De samenwerking met partners leggen we vast in een Operational Level Agreement. Op basis daarvan voeren wij de afspraken en procedures uit.
SIM
Sterk beleid, heldere doelen
en een betrouwbare copiloot
Tijdige en juiste levering van je IT-diensten
Sterke focus op continue verbetering van diensten, servicelevels en bijbehorende processen
Monitoring en beheer van verschillende contractafspraken met derde partijen
Borgen van kwaliteit van de operatie en de samenwerking tussen verschillende IT-leveranciers
Aan de slag met
Service
Integration & Management?
Zorg met kwaliteit en overzicht dat je vooruit kunt kijken. Laat Service Integration & Management over aan Solvinity. Zo kun jij je richten op jullie beleid en heldere doelen stellen voor de toekomst.
Neem contact met ons op.
