ServiceIntegration
& management
Ein Partner zuständig für die Betriebsqualität.
Je größer Ihr IT-System, desto mehr Beteiligte und desto schwieriger wird es, die Qualität gegenüber dem Endanwender zu gewährleisten. Hier setzen wir an. Mit unserem Service, Integration & Management (SIAM), gewährleisten wir für Sie höchste Qualität. Vom Management über die Zusammenarbeit mit Lieferanten bis hin zur Integration neuer Maßnahmen stehen wir Ihnen zur Seite. SIAM ermöglicht es Ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, nämlich auf Leistung und Ergebnisse, genau so, wie es sein soll.
Carefree
Sorgenfreies IT Management
Überlassen Sie Ihrem Service Integrator die tägliche Verwaltung von IT-Dienstleistern. Ein zentraler Ansprechpartner, von dem alle externen IT-Services koordiniert werden. Beeindruckend schnell, hochwertig und äußerst flexibel. Unserer sorgenfreier SIAM Service beinhaltet:
Kompetenz in allem, was mit Ihrer IT zu tun hat
Schnelleres Handeln im Bezug auf Lieferketten
Fokussieren Sie sich auf Innovation statt Kontrolle
Responsible
Vertragliche oder operationelle Verantwortungen
Mit einer exzellenten Koordination der IT-Services werden Ihre Wünsche als Kunden und Dienstleister abgestimmt. Dementsprechend kümmern wir uns nicht nur um die beteiligten Unternehmen, sondern unterstützen Sie auch bei der Integration neuer Projekte. Profitieren Sie von der vertraglichen und operativen Verantwortung von Solvinity. Worin liegt der Unterschied?
Vertragliche Verantwortung
Wir treten in Ihrem Namen als Auftraggeber auf. Wir übernehmen laufende Verträge. Wir dokumentieren nicht nur Vereinbarungen und Verpflichtungen, sondern auch Verträge, wie z.B. Dienstleistungsvereinbarungen, die wir für Sie überprüfen und über die wir Ihnen berichten.
Operative Verantwortung
Ihre IT-Services werden ganz oder teilweise gewartet und überwacht. Wir etablieren die Zusammenarbeit mit Partnern in einem Operational Level Agreement. Wir setzen dann die auf diesem Zusatzvertrag basierenden Vereinbarungen und Verfahren um.
SIM
Wirksame Richtlinien, klare Ziele und ein zuverlässiger Kooperationspartner
Je strenger Ihre Richtlinien sind, desto besser ist die Kontrolle Ihrer IT. Vor allem, wenn man einen zuverlässigen Kooperationspartner an der Seite hat. Unser Service Integration Manager (SIM), vereint Leistung und Bedarf. Der SIM ist sowohl für Sie als Kunde als auch für alle Lieferanten, einschließlich Solvinity, da. Die Servicequalität für den Endverbraucher ist dabei entscheidend. Konkret gesagt heißt das:
